Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES - COLOMBIAKITE

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para adquirir los productos que se ofrecen en [www.colombiakite.com], que leas y aceptes los siguientes Términos y Condiciones. Al realizar una compra, asumimos que tienes pleno conocimiento de las políticas descritas en este documento.

Todos los productos que se ofrecen en nuestro sitio web pueden ser procesados, cobrados, enviados o presentados a través de plataformas de terceros. En tal caso, dichas transacciones estarán sujetas a los Términos y Condiciones propios de estas plataformas.

Para realizar una compra en COLOMBIAKITE, es posible que necesites registrarte ingresando tus datos personales reales y creando una contraseña. Es tu responsabilidad proteger esta información y no compartirla con terceros.

Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web están sujetas a confirmación y verificación. Este proceso incluye:

  • Verificación del inventario y disponibilidad del producto.
  • Validación de la forma de pago.
  • Validación de la factura (en caso de aplicar).
  • Cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.

En algunos casos, es posible que solicitemos una verificación adicional por correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en [www.colombiakite.com] son válidos únicamente para compras realizadas en este sitio web.

 

LICENCIA

COLOMBIAKITE concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que se ofrecen en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones descritos en este documento.

 

USO NO AUTORIZADO

Se prohíbe a los usuarios utilizar los productos de COLOMBIAKITE para cualquier propósito ilegal o no autorizado. Esto incluye, pero no se limita a:

  • La reventa sin autorización.
  • La alteración del contenido del producto.
  • El uso comercial de los productos sin previo consentimiento por escrito de COLOMBIAKITE.

 

PROPIEDAD

Ningún usuario puede declarar propiedad intelectual o exclusiva de los productos de COLOMBIAKITE, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de sus respectivas marcas y proveedores.

En ningún caso, COLOMBIAKITE será responsable de daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

 

POLÍTICAS DE ENVÍOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Para más información sobre nuestras políticas de envíos, cambios, devoluciones y garantías, haz clic AQUÍ.

 

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra de un cliente puede ser aplazada para comprobaciones antifraude. En casos específicos, puede ser suspendida por más tiempo para realizar investigaciones rigurosas con el objetivo de prevenir transacciones fraudulentas.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para más información sobre cómo protegemos y manejamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

 

CONDICIONES DE VENTA

  1. Edad mínima: Al ordenar cualquier producto en nuestro sitio web garantizas que eres mayor de edad (18 años o más).
  2. Formas de pago: Es tu responsabilidad garantizar el pago de la totalidad del valor del producto utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados por [nombre de la pasarela de pago, como PayU, MercadoPago, etc.].
  3. Impuestos: Por obligatoriedad legal, todos los precios incluyen el IVA aplicable en Colombia.

Si no recibimos el pago correspondiente por parte del emisor de tu tarjeta de crédito, débito o método de pago seleccionado, quedas en la obligación de pagar las cantidades adeudadas al momento de nuestra reclamación.

Algunos productos pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que serán especificados al momento de la compra.

 

ENTREGA DE PRODUCTOS

  • Primera instancia: La empresa transportadora intentará entregar el pedido directamente a la persona que realizó la compra.
  • Entrega a terceros: Si autorizas a un tercero a recibir el pedido deberás especificarlo durante el proceso de compra.
  • Ausencia en el domicilio: Si no hay nadie presente en la dirección proporcionada, la empresa transportadora podrá entregar el paquete a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio o, si es aplicable, en la portería.

⚠️ Es tu responsabilidad inspeccionar el producto al momento de la entrega. Si notas algún daño en el empaque o en el producto, notifícalo al transportador y no aceptes el pedido. También debes reportarlo inmediatamente a COLOMBIAKITE a través de nuestros canales de atención.

 

SERVICIO AL CLIENTE EN MEDIOS DIGITALES

En COLOMBIAKITE te ofrecemos atención personalizada a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: [soporte@colombiakite.com]
  • WhatsApp:573136717339
  • Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web [www.colombiakite.com/contacto]
  • Redes sociales: Escríbenos por mensaje directo en Instagram: [@colombiakite]

Nuestro servicio de atención está disponible de [Lunes a Viernes, de 8:00 AM a 6:00 PM] y los sábados de [9:00 AM a 1:00 PM].

 

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

En COLOMBIAKITE nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones aquí descritos. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.